“Als jij net hét pareltje vindt waar je naar zocht en verrast wordt omdat het helemaal naar je zin is, dan zijn wij blij!” zegt Vanessa Kamst. Zij en haar man Bas zijn ‘verschilmakers’ door hun manier van werken binnen de modebranche. En dat straalt Kamst Mode dan ook uit!

“Ik ben van de derde generatie”, vertelt Bas. “Mijn opa en oma startten dit familiebedrijf in 1946. Toen was het de kunst om aan spullen te komen, zoals vloerkleden, trouwjurken, bedden… eigenlijk alles wat ze maar konden vinden en dat werd meteen verkocht. Nu is het een kunst om ‘er vanaf te komen’”, lacht hij. “Mijn opa begon in Nieuw-Amsterdam en de vijfde winkel opende in 1988 in Emmen. In 1991 namen mijn vader en zijn broer het stokje over en op 1 januari 2014 ben ik gestart. Maar Vanessa en ik hebben ons echt afgevraagd of we dit wel moesten doen want in die periode ging het niet goed in modeland door de economische crisis. Deze beslissing kwam dan ook recht uit ons hart!” zegt hij. Maar Kamst Mode heeft een gezonde groei meegemaakt door mee te gaan met alle (online) ontwikkelingen. De winkel in Winschoten werd gesloten en naast Nieuw-Amsterdam, Hardenberg, Coevorden en Emmen paste Dalfsen binnen de filosofie van Bas en Vanessa. “Wij willen graag het verschil maken voor de ander. En dat lukt door compact te blijven, door een familiegevoel te creëren en ons af te vragen: Wat vinden wij belangrijk? Waar worden we blij van? Dat vragen wij ook aan onze medewerkers. En we spelen erop in door talent te stimuleren: word je gelukkig van cijfertjes of etaleren? Dan krijg je bij ons de mogelijkheid om die kwaliteit te ontwikkelen. Het is een reis waarin we elkaar op een leuke manier meenemen.
Persoonlijke aandacht en vertrouwen!

Dit vertaalt zich in vertrouwen want klanten van Kamst Mode stappen blij de deur uit! “Verkoopsters hebben vaak het imago dat ze zeggen dat alles mooi staat. Zo werken wij absoluut niet”, zegt Vanessa. “Wij zeggen het alleen als we dit menen, al verkopen we dan minder. Want we hebben liever dat je blij naar buiten stapt omdat jij je echt begrepen voelt en je aankoop klopt. Daarom komen de meeste klanten ook terug.” Vanessa doet samen met haar schoonmoeder de inkoop en elke week hangt er iets nieuws in de winkel. In februari en augustus zijn ze veel in Amsterdam. Maar ook daarbuiten zijn ze bijna wekelijks een dag op pad om een sterke collectie samen te stellen waar ieder type vrouw vrolijk van wordt. “Onze collectie bestaat uit een groten merkenmix voor de dertigers en alle leeftijdscategorieën daarboven. Ook aan een juiste prijsopbouw wordt veel aandacht besteed. Zo is er voor ieder wat wils. We vernieuwen constant want tegenwoordig koop je niet in een keer je wintergaderobe maar zijn er veel vaker aankoop-momenten. Maar er zijn ook Dalfsenaren die alleen binnenkomen voor een gezellig praatje en een bakje koffie, zo leuk!”

Zelfs de online-klant krijgt persoonlijke aandacht. “Wat je bestelt moet in één keer goed zijn!” Sinds dit jaar organiseert Kamst Mode iedere woensdagavond om 19.30 uur een live modeshow op Facebook met winactie. Dit (en meer) zorgt ervoor dat Kamst Mode nog leuker is dan wat klanten gewend waren toen het nog She Fashion was. “Toen Miranda Brandsema de sleutel overdroeg, bleven zij en haar team. En dat maakt Kamst Mode Dalfsen sterk. Ook omdat ik nu natuurlijk wil bewijzen dat zij voor de juiste partij gekozen hebben.”, lacht Bas. “Dat wil Kamst Mode: iedereen blij maken!”

Kamst Mode Dalfsen
Wilhelminastraat 14, Dalfsen
T: 0591 – 555 285
E: klantenservice@kamstmode.nl
W: www.kamstmode.nl