Sinds anderhalf jaar is Touwen Behome te vinden in het centrum van Ommen. De verhuizing naar het pand aan de Brugstraat heeft goed uitgepakt, vinden Fred Touwen, grondlegger van het bedrijf, en diens zoon Ferdinand. “Het is een prachtige plek met voldoende ruimte om ons gevarieerde aanbod goed te kunnen tonen.”

Het geeft aan dat Touwen Behome na 35 jaar nog volop in beweging is. De woonwinkel blijft inspelen op veranderingen in de markt voor artikelen op het gebied van wonen en slapen. “Zo is er een extra groep klanten bijgekomen, vooral jonge gezinnen, met veel interesse voor duurzaamheid en energiebesparing. Op het gebied van zonwering hebben we bijvoorbeeld enkele nieuwe producten die meetbare effecten hebben. Zo heeft Luxaflex duettes met twee stoflagen, waardoor een honingraatstructuur ontstaat. Daardoor ontstaat er een stilstaande luchtlaag met een isolerende werking. Daarmee kun je tot wel dertig procent aan warmte besparen. Ook zijn veel producten tegenwoordig functioneel verduisterend en brandvertragend en niet te vergeten gemaakt van gerecyclede materialen”

Daarnaast is er inmiddels ook een grote hoeveelheid elektronisch bedienbare producten beschikbaar. Een reden te meer om bij te blijven bij de ontwikkelingen in dit marktsegment, en dat doen de medewerkers van Touwen Behome dan ook. We hebben afgelopen voorjaar nog extra training gevolgd bij enkele leveranciers, om bijgeschoold te worden over de werking en de voordelen van hun producten, met name als het gaat om elektronica en duurzaamheid. Daardoor kunnen we onze klanten bewuster maken van de mogelijkheden en uitleggen wat de beoogde besparingen inhouden.”

Keuzemogelijkheden

Daarnaast volgen de medewerkers aanvullende trainingen om klanten te helpen in het maken van de juiste keuzes. “Want het aanbod aan mogelijkheden kan overweldigend zijn, waardoor mensen soms door de bomen het bos niet meer zien. We hebben alleen al meer dan duizend gordijnstalen. Door zelf goed op de hoogte te zijn van het veranderende aanbod kunnen we hen gedegen en persoonlijk adviseren. We gaan dan in samenspraak filteren en selecteren. Door te vragen en te luisteren zoomen we in op smaakvoorkeuren, functionaliteit en gezinssituatie. Zo werken we toe naar de juiste vloersoort, zoals vinyl of pvc, en aansluitend ook de kleuren en motieven. Ook de plek in huis kan een rol spelen, niet alleen voor de woonkamer, maar bijvoorbeeld ook op de slaapkamer of zolder.”

Touwen Behome ontwikkelde zich sinds de start in 1988 (eerst onder de naam Tapijtboulevard, later als Touwen Wonen & Slapen) als specialist in vloeren, raamdecoraties en bedtextiel. “We hebben steeds de nadruk gelegd op persoonlijk advies en kennis van zaken. Bovendien worden de artikelen door eigen personeel verwerkt, waardoor we de kwaliteit kunnen garanderen. Door deze onderscheidende aanpak trekt Touwen klanten uit de hele regio aan, en soms zelfs uit andere delen van het land.

Gietvloeren

Met name de vloeren hebben een prominenter plaats gekregen sinds Fred Touwen de onderneming ruim een jaar geleden overdroeg aan zijn zoon Ferdinand Touwen. Want Ferdinand is opgeleid tot vloerenspecialist, al neemt van oudsher ook de prachtige collectie raamdecoratie van Luxaflex en de afdeling bedtextiel een belangrijke plaats in. “Naast een grote collectie pvc- vloeren, tapijt, marmoleum en vinyl hebben we een afdeling gietvloeren. Die zijn ideaal voor vloerverwarming en worden steeds vaker toegepast, met name in nieuwbouwwoningen”, weet Fred, die nog altijd meedraait in de winkel. “Dat komt ook door de verduurzaming van huizen. Nieuwbouwwoningen worden tegenwoordig standaard gasloos opgeleverd, en ook vloerverwarming wordt langzaamaan standaard in nieuwe woningen”, weet Ferdinand. “Vloerverwarming en gietvloeren aanleggen in bestaande woningen is iets complexer, maar het kan heel efficiënt zijn. Met name pvc en gietvloeren hebben de beste warmte-overdracht. Doordat ze in direct contact komen met de ondervloer treedt er niet of nauwelijks warmteverlies op.”

Vakmanschap

Het aanbrengen van vloeren vereist kennis en vakmanschap, alsmede het gebruik van de juiste materialen. Die heeft Touwen Behome in eigen huis: eigen stoffeerders en andere vaklieden brengen de vloeren in nauw overleg met de klant in de woning aan. “We doen dat in eigen beheer, zodat we ook zelf kunnen instaan voor het vakmanschap en de nauwkeurigheid. “De voorbereiding is essentieel. We controleren de ondervloer, kijken of deze moet worden geëgaliseerd of dat er een ander type ondervloer moet worden aangebracht. Ook op dit punt geven we uitgebreid advies.”

Ook stijlen en kleuren zijn aan verandering onderhevig, en ook het ‘modebeeld’ volgen ze bij Touwen Behome op de voet. Visgraatmotieven zijn de laatste jaren erg populair, maar sinds kort zijn ook de zogeheten Hongaarse en Weense punt erg in trek. En op het gebied van gietvloeren neemt de keuze in soorten enorm toe: van polyurethaanvloeren tot epoxy en gekleurde egalinevloeren. We zijn sterk gericht op de wens van de consument. We stellen vragen, luisteren en nemen graag de tijd voor een goed advies. Desgewenst komen we ook bij u thuis kijken om een nog beter beeld te vormen.”

Een afspraak maken of een offerte aanvragen kan ook via de website.

Touwen Behome
Brugstraat 29a, Ommen
Tel. 0529 45 17 16
info@touwenbehome.nl
www.touwenbehome.nl